« Il est fréquent que des ingénieurs débarquent dans les administrations avec une confiance démesurée, persuadés que leur expertise technique permettra de lever les blocages existants et de résoudre tous les problèmes du gouvernement. (…) Dans une étude récente, mes collègues et moi avons demandé à des informaticiens de développer un logiciel fournissant des conseils […]